岗位职责： 1、在客户现场进行设备安装、软硬件调试、设备数据收集、统计及分析等工作，解决设备在跨验及日常使用过程中遇到的各种问题。 2、协助项目经理及开发人员，提供产品使用、问题解决、技术咨询等方面的支持，确保设备问题及客户需求能够正确、高效的得到反馈和闭环。 3、根据客户的反馈和需求，对产品进行改进和优化，提升产品的性能和用户体验。 4、为客户提供技术培训，帮助客户更好地理解和使用产品，提高客户的满意度和信任度。 任职资格： 1、机械、电子信息工程、计算机等相关专业背景，本科及以上学历。 2、可以读懂设备电气原理图，分析解决设备的电气系统故障。 3、具备扎实的专业知识、良好的沟通协作能力和解决问题的能力。