1、负责到店客户接待、引导，解答场地预订、收费、会员权益等各类咨询，维护良好客户体验。 2、承接线上线下订场、预约登记，核对场地、时段信息，做好系统录入与排班协调。 3、办理会员开卡、续费、升级等业务，负责场地费、私教课、商品租赁售卖等收银结算工作，做到账款日清月结。 4、负责前台区域卫生、物资盘点与补货，保管收银设备、场馆物料，及时上报设备故障。 5、记录日常运营数据，推广场馆优惠活动、会员及课程产品，维护客户关系。 6、处理客户日常问题及简单投诉，配合完成场馆课程、赛事及团建活动辅助工作。 7、负责场馆日常随拍、学员/活动照片拍摄、文案推文编辑，能够独立剪辑短视频、打理场馆线上宣传账号，配合做好门店宣传引流；服从上级安排的其他临时工作。