1、针对中国移动专线卫士产品为客户提供专业化售中、售后技术支持； 2、独立完成产品调试、技术支持、项目实施和培训工作； 3、深入了解客户需求，撰写实施和割接方案，总结并形成相关知识库案例归档； 4、负责客户服务质量满意达成； 5、负责解答和解决客户的售中、售后技术问题； 6、负责客户服务电话接听、回访。 1、本科及以上学历，网络工程、软件工程、计算机类等相关专业优先，其他专业不限； 2、具备扎实的路由与交换基础，并熟练掌握组网技术； 4、熟悉防火墙配置； 5、掌握TCP/IP协议，熟悉wireshark网络抓包分析； 6、诚实守信，踏实进取，严谨，有担当，有较强的沟通能力，自学能力强，自制力强，思维活跃，独立工作和解决问题能力强； 7、具备良好的客户服务意识团队协作精神； 8、有网络认证HCIP/HCIE/网络软考/CCNA/CCIP/CCIE和项目实施经验优先； 9、政治素质好，遵守纪律，品行端正，爱岗敬业。 »公司信息：中国移动控股子公司，国有控股企业，深耕行业20余年； »绿色通道：毕业生专属的薪酬调整和独立的晋升发展绿色通道，1V1导师配置； »七险二金：社保、公积金(按12%缴纳)、补充医疗险、商业重疾&意外险、医疗基金； »综合补贴：含生活补贴800元/月、午餐补贴660元/月、话费补贴130元/月； »住房福利：入职前三年，每月发放3000元安家补贴； »节日礼金：每逢元旦、劳动节、国庆节、春节，发放1000元节日礼金； »奖金福利：年终奖金、绩效奖金、项目奖金、评优奖金等奖金激励； »兴趣社团：篮球/足球/瑜伽/游泳/技术交流等俱乐部，定期组织活动比赛和户外拓展、团建活动； »其他福利：周末双休、年度体检、出差补贴、带薪年假、带薪病假、校招生专属带薪过渡假、工会福利、健康小屋、公司食堂、生日会礼物等节假日礼物礼金； »岗位地点：北京市丰台区汉威国际广场，周边饮食娱乐配套丰富。