岗位职责： 公司KPI的执行(邮件反馈，接听率，等待率等)。 对潜在风险高度敏感，及时提出解决方案/建议以改进内部程序或文件，避免投诉。 以客户为中心，与客户保持良好的关系，对客户做到可靠。 处理投诉，发现问题并提出解决办法，避免再次发生。 支持CRM/BD的业务分析和开发。 N+1分配的其他工作。 加入我们，除正常薪资奖金外，您还将享受如下福利： 1、工作时间：9：00~18：00，期间午休一小时、周末双休、法定节假日等合理工作制度 2、从试用期开始为员工购买六险一金，养老、医保、失业、工伤、生育以及住房公积金，公司加购意外商业险； 3、享有国家规定的法定假日（年假、婚假、哺乳假、丧假等），入职即可享受带薪年假； 4、其他福利：羽毛球兴趣组、生日福利、高温补贴、年度体检、年度员工旅游、团建等其他福利。 必维，期待您的加入！