1. 客户品质沟通与改善推动：负责与客户进行品质沟通，接受客户品质需求并追踪公司内部改善进度，持续提升客户满意度； 2. RMA分析与成本降低：整理统计RMA及COPQ数据，进行责任区分并推动责任部门改善，降低RMA成本； 3. 客户端量产质量监控：监控客户量产产品质量情况，对量产质量异常主动响应客户需求或发起持续改善，保证客户端品质持续向好； 4. 出货质量管控与系统建设：建立与维护产品出货质量监控标准与流程以及出货质量管控系统，通过属性管理及规则卡控确保产品满足出货质量要求； 5. 测试数据监控与统计分析：监控CP、FT、SLT等产品测试数据，运用统计工具进行分析与建模。