1、27届毕业，专业不限，具备客服业务场景及智能化产品的逻辑，有智能客服工具落地、AI场景赋能、系统迭代优化相关经验优先； 2、具备良好的业务洞察力与产品思维，能够精准挖掘客服业务需求，独立推进智能化项目落地与效果优化； 3、了解业务系统对接、产品协同开发流程，具备跨系统、跨部门对接协同能力，熟悉集团/股份系统对接者优先； 4、逻辑思维清晰，主动性强，具备优秀的项目推进、问题跟进与落地执行能力，对数字化、AI智能化创新有较高敏感度。