迎送客户。 热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 业务咨询。 热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 差别服务。 识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。