1、负责处理员工电脑、显示器、打印机、会议终端等办公设备的安装、配置、维护及故障排查； 2、负责完成Windows操作系统、Office、浏览器、邮件客户端、杀毒软件及常用办公软件的安装和配置； 3、负责处理基础桌面问题，包括电脑开机异常、系统运行缓慢、网络无法访问、打印异常、账号登录及软件使用问题； 4、协助完成新员工电脑准备、设备发放、软件安装、账号配置及离职员工设备回收； 5、协助开展办公终端、显示器、打印机等IT资产的登记、盘点、调拨和信息更新； 6、按照操作规范完成系统重装、电脑初始化、补丁更新、病毒查杀及终端安全检查； 7、整理常见故障处理记录、设备清单及桌面运维操作文档； 8、完成桌面运维团队安排的其他日常支持工作。 1、本科及以上学历，计算机、网络工程、信息技术、电子信息等相关专业在校学生； 2、了解Windows7、Windows10、Windows11操作系统的基本安装、配置和故障排查方法； 3、熟悉Office、浏览器、邮件客户端等常用办公软件的基本使用； 4、了解计算机硬件基础知识，能够进行内存、硬盘、显示器及外设的基础检查和更换； 5、具备基础网络知识，了解IP地址、网关、DNS、DHCP、Ping等常用概念和排查方法； 6、具备较好的沟通能力、服务意识和责任心，能够耐心处理员工提出的IT问题； 7、具备较强的学习能力和执行力，能够按照操作规范完成工作并及时反馈处理结果。