一、职责： 1. 协助基层治理与日常服务 协助开展日常管理、文件整理、数据录入、会议记录及档案管理。 协助开展便民服务，走访居民，收集社情民意，协助调处矛盾纠纷。 协助开展人口普查、居民养老保险宣传、文明创建等阶段性任务。 2. 开展政策宣传与引导 协助开展政策宣讲、法律普及、防汛减灾、应急避险等知识宣传。 协助开展文明劝导（如交通文明、市容市貌、垃圾分类劝导等），引导居民文明行为。 协助开展社区文化活动，丰富居民精神文化生活。 3. 参与应急与专项工作 参与防汛救灾、应急值守、隐患巡查排查、重点群体帮扶（如孤寡老人、留守儿童）等应急辅助工作。 参与垃圾分类的桶边督导、宣传引导及信息反馈工作。 参与创城工作，如清理卫生死角、整治市容环境、制止不文明行为。 4. 服从管理与纪律要求 服从街道、社区的统一调度和指挥，按时完成分配的志愿服务任务。 遵守街道、社区的各项工作纪律，保守居民隐私，树立良好志愿者形象。 二、能力要求： 沟通与协调能力：具备良好的语言表达能力、沟通协调能力和群众工作能力，善于与不同群体交流。 业务与学习能力：具备一定的文字写作能力，能熟练使用电脑办公软件。