1.负责数字、驱动、电机产品客诉问题的受理与分析，并及时给出解决方案 2.对失效产品进行拆解、检查、测试和测量，识别失效模式 3.使用X光、金相显微镜等仪器对失效器件进行更深入的材料、结构、电气性能的分析 4.运用质量工具（鱼骨图、5Why、8D等）进行系统性的根因调查并制定长期根本性纠正措施 5.根据问题分析结果撰写问题分析报告或8D报告 6.将客诉分析中发现的设计、制造或供应链等环节的系统性问题及时反馈给相关部门并要求整改 1.本科及以上学历，自动化，电气，测控、电子信息等相关专业； 2.熟悉数电，模电，电路等专业原理知识， 了解常见器件的基本特性和测试方法，熟练掌握示波器，万用表等常见测试仪器； 3.有目标感和责任心，逻辑思维清晰，具备较好的沟通表达能力； 4.有硬件设计相关经历或参加相关竞赛项目的经历者先考虑。