1、协助销服业务部门开展流程/制度的建设、执行、监控、稽核及优化工作，提供专业和规范的意见和建议，拉通跨部门资源，提升流程效率； 2、全面参与和投入到销服领域的流程变革项目，如需求痛点收集、高低阶方案设计与IT实现、流程试点推行、提供专业和规范的意见和建议等； 3、解答业务制度/流程相关问题、普及制度流程规范性及知识，拉通跨部门、体系、IT沟通等事项； 4、主动对销售核心业务制度/流程进行稽核，跟踪销售业务的问题整改，并对制度/流程的优化进行宣贯落实； 5、完成其他上级领导交予的仟务和工作。