岗位职责： 1、技术解决方案制定与实施：基于公司现有产品及生态产品（智屏/商业显示/SaaS系统等），针对客户需求，配合业务人员输出KA大客户标准化技术方案，并推动方案落地； 2、日常项目技术问题处理及解决：主导解决项目过程中的技术侧问题，对接体系内相关部门（研发/产品/生产/质量），推动项目问题的解决； 3、项目流程制定及优化：制定大客户项目流程，完成日常需求技术对接及关键项目流程跟进优化； 4、技术培训：定期对代理商、业务、客户开展技术赋能培训，推动技术解决方案的落地与推广； 5、SOP文件沉淀：梳理并撰写技术规格、用户指南、应用笔记方案，为前端客户及中后台部门提供指导。