蚂蚁集团-用户运营(高级)专家-泛IP当面告知
蚂蚁科技集团股份有限公司
2026-11-29 00:00:00
社招本科硕士
岗位详情
地区:
杭州市
专业要求:
统计学工商管理市场营销电子商务
岗位职责:
(一)用户生命周期管理与分层运营
从不同群体的用户视角出发,设计用户成长路径,组织产品资源对用户动线进行优化和创新;
搭建用户分层体系,基于用户行为、偏好、消费能力、生命周期阶段等多维度进行精细化分层;
设计用户激励机制和荣誉体系(如会员等级、积分体系、勋章系统等),提升用户粘性和忠诚度;
建立用户流失预警模型,制定召回策略,通过精准触达和权益激励提升用户回流率。
(二)流量运营与用户增长
负责 IP 项目的全域流量获取,包括端内流量和端外流量;
从用户视角出发,优化流量承接页和转化路径,提升访问 UV、停留时长和转化率;
搭建流量监测体系,追踪各渠道流量数据和转化效果,持续优化流量质量;
通过对市场动向和用户行为的洞察,找到提升用户增长的机会点,制定用户增长策略并推动落地。
(三)用户活跃与价值提升
针对不同用户需求策划有效的运营手段及奖励机制,提高用户活跃度;
以提升用户的活跃留存及平台价值贡献为目标,设计用户成长体系和价值提升路径;
通过数据分析识别高价值用户和潜力用户,制定精细化运营策略提升用户 LTV(生命周期价值);
探索用户价值提升的创新打法,形成方法论沉淀,输出赋能业务团队,支持前线作战。
(四)营销运营与转化提升
策划并执行 IP 营销活动,包括新品上市、节日促销、IP 联动、粉丝活动等,对营销活动效果进行跟踪和分析;
设计营销玩法(如拼团、秒杀、抽奖、盲盒、积分兑换等),引导用户行为,提升用户的转化率;
制定营销策略和预算规划,监控营销 ROI,优化营销投入产出比,争取超值完成 KPI;
协同设计/文案/视频团队,产出高质量营销素材,提升营销效果和品牌认知。
招聘要求:
(一)基本条件
本科及以上学历,市场营销、电子商务、统计学、工商管理等相关专业优先;
5 年以上 To C 平台用户运营相关岗位经验,用户运营视角全面。
(二)核心能力要求
商品企划能力:IP 衍生品经验、工艺材质理解、数据驱动;
市场洞察力:二次元文化理解、竞品分析、审美能力;
项目管理能力:多项目管理、供应商管理、从 0 到 1 落地;
文案功底:企划书/PPT 提案/产品文案。
(三)加分项
有 IP 项目用户运营经验者优先;
有电商平台用户运营经验优先;
熟悉二次元文化和粉丝经济,理解 ACGN 用户消费心理;
有团队管理经验者优先。
公司介绍

蚂蚁科技集团股份有限公司
蚂蚁科技集团股份有限公司,成立于2000-10-19,位于浙江,法定代表人:韩歆毅,登记状态:存续,注册资本3500000万人民币,公司类型:民营/私企
蚂蚁集团是中国较大的移动支付平台支付宝的母公司,也是全球金融科技开放平台,致力于以科技推动包括金融服务业在内的全球现代服务业的数字化升级,携手合作伙伴为消费者和小微企业提供普惠、绿色、可持续的服务,为世界带来微小而美好的改变。