1、结合公司现有系统,深入分析人力数据和业务数据平台,利用AI工具搭建公司人力资源数据报告体系和可视化数据分析平台; 2、推动SSC业务流程持续优化，完善 SOP 操作手册，输出月度运营复盘报告，提升交付效率； 3、支持人事主数据治理工作，负责数据质量核查、数据清洗、数据标准落地； 4、负责员工智能客服平台运营，维护 SSC 知识库，沉淀常见问题解决方案，提升员工自助服务率与服务满意度； 5、支持公司重点人力资源数字化项目,借助数据分析,发现人力资源管理问题,提出改进意见； 6、完成行业HR相关数据的整合和研究分析,输出人力资源分析报告,为管理层决策提供支持。