技术支持专员当面告知
华为技术有限公司
2026-11-28 19:38:05
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
西安市
专业要求：
计算机科学与技术
岗位职责：
签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
岗位职责：
1、通过电话/远程等形式处理消费者产品故障及疑难问题，归纳分析后输出知识文档及优化建议；
2、通过异常分析与舆情监控识别批量性问题，及时通报并协同输出线上解决方案；
3、从日常问题处理和数据复盘中识别文档缺失，协同责任田、研发、产品等团队完成知识库的补充与更新。
招聘要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业优先；
2、熟悉手机、穿戴、PC、IOT等消费电子产品功能及技术原理，能独立解决常见故障；
3、理解产品软硬件架构及关键参数，具备复杂问题的故障诊断与处理思路；
4、具备数据分析能力，善于从数据中提取关键信息驱动改进；
5、具备良好的沟通表达、服务意识、团队合作精神及抗压能力。
基础信息：工作地点：西安；学历要求：本科；经验要求：经验不限；岗位类型：校园
岗位标签：计算机；售后技术支持
公司介绍
华
华为技术有限公司
华为技术有限公司，成立于1987-09-15，位于广东，法定代表人：赵明路，登记状态：存续，注册资本4104113.182万人民币，公司类型：民营/私企
公司信息:公司名称:华为技术有限公司公司类型:通信/电信设备、运营、增值服务公司性质:民营企业公司地点:恒丰中央广场A座公司规模:5000以上涉及领域:--公司网址:--