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华为技术有限公司
2026-11-28 19:38:03
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
西安市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
岗位职责
1、通过热线、在线等渠道处理消费者业务咨询、产品使用问题、投诉及建议，为消费者提供完整闭环服务解决方案；
2、收集、归类消费者反馈声音，梳理业务痛点，提供服务优化相关建议，助力服务体验持续提升；
3、从日常客户问题中识别高频、共性问题，协同相关团队完成知识库补充、迭代更新。
招聘要求：
1、本科及以上学历，理工类、管理类专业优先；
2、热爱消费电子行业，熟悉手机、穿戴、PC、IOT等消费电子产品基础功能，具备较强客户服务意识；
3、普通话标准，具备优秀的沟通表达和亲和力，具备良好的问题理解与处理思路；
4、具备良好学习能力、团队协作能力与抗压能力，能够接受排班轮休工作模式；
5、熟练使用Word、Excel办公软件，打字速度50字/分钟以上；具备基础数据分析能力优先。
基础信息：工作地点：西安；学历要求：本科；经验要求：经验不限；岗位类型：校园
岗位标签：售后客服；电话客服；网络客服；倒班制
公司介绍
华
华为技术有限公司
华为技术有限公司，成立于1987-09-15，位于广东，法定代表人：赵明路，登记状态：存续，注册资本4104113.182万人民币，公司类型：民营/私企
公司信息:公司名称:华为技术有限公司公司类型:通信/电信设备、运营、增值服务公司性质:民营企业公司地点:恒丰中央广场A座公司规模:5000以上涉及领域:--公司网址:--