工作职责1、消费者权益保护、消保审查、评价考核、消保金融知识宣传教育等消保工作的机制建立和职责落地；2、分析和检视消保考核达成情况，制定改善规划并追踪落实；3、对各类渠道受理的常规案件进行调查、取证，案件分析、谈判及处理；4、其他领导交办的事情。任职资格1、具备较强的服务意识和责任心，善于适应快速变化的环境，有良好的自我驱动力；2、不限专业。职业发展及薪酬待遇1、清晰的职业发展通道：公司建立了差异化的职位序列体系，员工可通过不同通道，拓宽发展空间，提升个人收入。2、完善的培训体系：公司重视人才的培养与发展，通过轮岗、项目锻炼、辅导和培训等方式，提升员工综合能力。3、有竞争力的薪酬体系：①薪酬构成：基本工资、绩效工资、年终奖（基于公司业绩、个人绩效等计算发放）；②社保福利：五险一金、企业年金、补充商业保险（含重疾、医疗、意外等保障等）、年度体检等；③公司慰问：生日慰问、结婚慰问、生育慰问等；④休假：法定节假日、年休假、生日弹性考勤、公益支教日等。备注：所有岗位均为内勤编制岗位，不得从事任何保险销售性质工作