1全面协同海外区域及后市场做好服务、配件管理工作； 1.1"服务支持管理； 支持各区域外反馈故障快速闭环；公告整改支持和监控；客户满意度管理。" 1.2"服务费用管理； 负责对所有挖掘机服务费用进行审核管理。" 1.3"服务培训管理； 组织收集各区域服务培训需求，制定培训计划，并组织对所有海外子公司和经销商进行服务培训。" 1.4"国际外反馈质量管理； 协同区域服务团队和后市场对国际外反馈问题进行管理，拉动产品线内部研发、质量、制造及时给予支持，确保每日外反馈及时闭环，并定期在内部进行通报，拉动内部制定整改措施，降低故障率。" 1.5"国际重大质量问题专项管理： 负责国际市场重大质量问题收集、反馈、改进跟踪，实现市场重大质量问题信息反馈及时，改进及时有效。" 1.6"发运验收及督查 定期对拟发运整机进行抽查，并重点对历史故障的防止再发措施、产品一致性进行督查，降低早期故障率。" 2"组织拉动内部满足区域需求； 组织内部产品、研发、质量等各个职能按时快速响应处理故障，并对所有的故障及时答复给各区域。" 3"质量管理职责： 1) 所管辖范围内，质量管理体系有效运行； 2) 遵守质量法律法规要求； 3）严格执行“三按”和“三不”原则；" 4"职业健康安全/环境： 1)个人严格按职业健康安全/环境/消防制度贯彻执行（具体职责详见《职业健康安全环境责任制》） 2)所管辖范围内，职业健康安全/环境体系运行正常" 5完成上级交付的各项工作