大客户服务经理18032当面告知
广西柳工机械股份有限公司
2026-11-27 18:44:53
社招本科硕士
岗位详情
地区：
柳州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1、大客户档案管理； 2、基于大客户需求洞察，制定高竞争力服务解决方案，主导大客户服务SOP制定与流程优化，确保服务方案高效落地 ； 3、跨部门协调与升级处理 4、监控大客户服务执行质量，通过客户反馈驱动代理商后市场能力升级，提升客户满意度 5、服务数据分析与汇报，编制大客户服务月报/季报 6、大客户服务代理商服务体系评分及制定能力提升计划 7、完成领导临时交办任务
招聘要求：
1、本科及以上学历，英语能作为工作语言。 2、具备5年以上相关领域工作经验，优先考虑拥有售后质量管理，质量检查与控制或业务优化经验者。 2、熟悉质量管控体系与流程优化方法论，具备跨部门协作经验者更佳； 3、具备扎实的数据分析能力，能通过结构化思维提炼问题本质，独立撰写逻辑清晰，结论明确的专业报告； 4、善于独立思考，能快速定位业务痛点并提出可落地解决方案，推动问题闭环； 5、坚持客观公正的原则，确保决策依据充分且符合业务标准
公司介绍
广
广西柳工机械股份有限公司
广西柳工机械股份有限公司，成立于1993-11-08，位于广西，法定代表人：郑津，登记状态：存续，注册资本195120.5775万人民币，公司类型：国有企业