1.统筹、监督和促进新项目按流程进行，使新项目符合开发流程； 2.组织评审会议，以检查各阶段目标的完成情况； 3.监督重要交付件的子评审，使产品设计质量得到充分评审和贯彻； 4.统筹新产品阶段客户投诉，使客户投诉得到积极改善和贯彻；协调相关部门进行问题定位并制定有效的纠正措施，追踪至结案； 5.与其他部门紧密合作，共同解决产品质量问题，提高质量水平。