你所属的团队 客户支持业务集团专注于在客户与Lam的整个生命周期中为他们提供一流的客户支持。我们推动客户已安装设备的性能、生产力、安全性和质量，并为他们最关键的设备和工艺提供服务和生命周期解决方案。 你将产生的影响 作为Lam的现场服务工程师，你将站在客户支持的前沿。你的工作不仅仅是安装和故障排除；它确保了我们的复杂半导体设备的卓越运营。你身处一线，了解客户需求，并与各个团队协作提供解决方案。 你将做什么 在客户现场为Lam的复杂机电和电子系统提供高质量的现场维修、维护服务以及完整的安装/搬迁启动服务。 进行分析性问题解决、故障排除、诊断，并将问题隔离到组件级别，采取纠正措施以最大限度地减少停机时间、系统中断和设备故障。 通过学习、培训和认证，及时了解半导体资本设备和Lam产品。 协助复杂的现场改造和更新，维护记录和报告，以协调Lam与客户之间的活动。 作为主题专家，代表Lam为客户提供卓越的客户满意度。 排除故障并制定客户响应行动计划以支持客户需求。 与客户透明地讨论机会和挑战，以增加信任。 为更初级的工程师提供技术指导和指导。 我们寻找的人 最低资格： 电子、工程或相关专业学士学位，5年以上经验；或硕士学位，3年以上经验；或同等工作经验。 有半导体资本设备安装、维护、维修或故障排除经验。 熟练解读电气和机械原理图、图表和操作手册。 能够在洁净室环境中工作，同时穿戴个人防护安全设备或洁净室服。 经常调整姿势（例如弯曲、弯腰、伸手、行走、坐下、扭转、下蹲、跪、爬、站立）以长时间执行工作任务。 能够根据客户需求频繁出差，国内和国际，灵活适应各种班次，包括压缩和交替工作周，包括加班和随叫随到。 优先资格 熟练掌握基本计算机技能，熟悉常用办公软件，包括Microsoft Office套件。 英语书面和口头沟通能力。 基础的分析和解决问题的能力。 我们的承诺 我们相信，让每个人都感到被重视、被包容，并被赋予实现其全部潜力的能力非常重要。通过将独特的个人和观点汇聚在一起，我们取得非凡的成果。 Lam Research（"Lam"或"公司"）是机会均等的雇主。Lam致力于并重申支持就业机会均等，并在就业政策、实践和程序中不歧视，基于种族、宗教信条、肤色、国籍、血统、身体残疾、精神残疾、医疗状况、遗传信息、婚姻状况、性别（包括怀孕、分娩和相关医疗状况）、性别认同、性别表达、年龄、性取向、兵役和退伍军人身份或任何其他受适用的联邦、州或地方法律保护的类别。公司意图遵守所有适用的法律法规。公司政策禁止对申请人或员工进行非法歧视。 Lam根据每个角色的需求提供各种工作地点模式。我们的混合角色结合了现场协作的好处和远程工作的灵活性，分为两类——现场灵活和虚拟灵活。'现场灵活'你每周在Lam或客户/供应商地点现场工作3天以上，并有机会在本周剩余时间远程工作。'虚拟灵活'你每周在Lam或客户/供应商地点现场工作1-2天，其余时间远程工作。