海外用户体验-跨境电商方向（德语）8K-12K/月
顾家家居股份有限公司
2026-11-25 10:47:00
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
杭州市
专业要求：
德语
岗位职责：
1、负责客户的售前、售中及售后服务，重点是德国市场，通过邮件等渠道及时响应客户需求；
2、妥善处理订单咨询、物流跟进、退换货及客户投诉等问题，提升客户满意度；
3、收集和整理客户反馈，协助推动产品、流程及服务体验优化；
4、学习并掌握跨境电商业务流程，平台规则及店铺产品知识，持续提升服务质量。
招聘要求：
1、2027届本科生或研究生；
2、德语专业，本科及以上学历，德语专业四级（PGG）及以上水平；
3、具备良好的德语读写能力，能够使用德语进行日常商务沟通；
4、学习能力强，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识；
5、逻辑清晰，善于分析和解决问题；
6、对跨境电商行业感兴趣，有较强的团队协作意识和管理发展意愿；
7、有学生干部、社团管理或相关实习经历者优先。
工作地点：杭州
公司介绍
顾家家居股份有限公司
顾家家居股份有限公司，成立于2006-10-31，位于浙江，法定代表人：李东来，登记状态：存续，注册资本82189.1519万人民币，公司类型：民营/私企
公司信息:
公司名称:顾家家居股份有限公司
公司类型:耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具）
公司性质:5000以上
公司地点:
公司规模:--
涉及领域:--
公司网址: