1、负责电商平台逆向退货/小程序寄件/站柜寄件以及三方APP寄件等各类场景产生的正逆向订单取件揽收质量管理； 2、负责以上渠道产生的散单订单的取件质量数据、监控，通过取件问题提出改善举措并落地，达到客户交付的质量目标； 3、持续优化对网点和业务员的考核举措，制定对应的正向及负向激励策略； 4、对接和管理省区散单运营团队，通过各类措施和管理机制与省区联合交付客户期望的取件质量目标； 5、联合省区运营团队，对有散单订单的网点和业务员做培训，确保网点和快递员熟悉取件技巧和指标内容； 6、负责对应省份的散单订单承接和落地，确保本区域的客户订单规模持续渗透和增长； 7、熟悉和了解同行取件模式和取件质量经验； 8、能力较强的可对平台逆向订单的大客户项目进行综合项目管理。