1、主持综合店城市服务中心的日常工作，完成门店的售后经营目标，计划、执行和推进服务中心运营任务； 2、负责主导客户车辆问题的及时解决，并不断提高用户售后服务满意度，承接对于车主关系的后续维护，为用户提供卓越的服务体验； 3、负责公司各项服务标准、流程在门店的落地和执行，相应的流程和效率改进； 4、负责服务中心人员团队搭建及管理，以及后续的能力建设； 5、控制门店费用，包括人员配备，门店用品、库存管理、服务费用等。