1、负责根据客户订单准确开具销售单据、严格核对客户信息、产品规格、数量、价格等内容； 2、承接客户订货需求，核对库存并完成开单；全程跟进排产、装车、发货、物流进度，及时同步客户；妥善处理缺货、延迟发货、退换货等问题，协调仓库、物流完成单据处理； 3、负责客户日常咨询对接，解答价格、政策、到货、产品相关问题；完善更新客户档案、开票资料及信用信息； 4、收集客户反馈、市场竞品信息及产品使用问题，及时上报；承接客户基础投诉与诉求，跟进处理进度；配合各部门完成业务协同工作，完成领导交办的其他临时性工作。