【27届校招】服务大区管理培训生-广州大区当面告知
广州小鹏汽车科技有限公司
2026-11-22 21:19:45
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
广州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1、负责所在大区内直营和授权售后门店的管理，包含售后门店日常客户接待、维修车间流程优化、客诉处理和满意度提升、门店经营优化等；
2、根据部门培养规划，按需在门店接待岗、车间管理岗等进行轮岗学习，实际了解一线门店运营实况；
3、服务保障：协助分析门店服务运营问题，进行根因分析并提出改善建议，支持区域和门店落实安全管理措施；
4、客户体验：系统学习用户全生命周期旅程，识别关键体验触点，基于体验标准提出流程改善建议；通过客户 VOC 挖掘业务问题与真实需求，协同支持落地；
5、经营管理：解读门店及区域日常经营报表，理解业务经营逻辑并提出合理建议；了解区域市场竞争环境及用户需求特点，挖掘经营改善与优化点。
6、技术支持：协助大区售后技术培训体系，整理维修案例、技术手册，赋能门店技师完成培训
招聘要求：
1、2027 届应届毕业生，本科及以上学历，汽车类、机械工程类、新能源技术类相关理工专业优先；
2、熟练使用办公软件，具备较强的数据分析和洞察能力，有汽车行业、互联网或新零售相关实习经验优先；
3、持有车辆驾照优先，可适应高频次区域差旅；
4、热爱汽车与科技行业，对智能电动汽车趋势有敏锐洞察，自驱力强，抗压能力优秀，能在快节奏环境中高效执行。
公司介绍
广
广州小鹏汽车科技有限公司
广州小鹏汽车科技有限公司，成立于2016-05-12，位于广东，法定代表人：何小鹏，登记状态：存续，注册资本612631.578947万人民币，公司类型：民营/私企
公司信息:公司名称:广州小鹏汽车科技有限公司公司类型:汽车/摩托车（制造/维护/配件/销售/服务）公司性质:民营企业公司地点:小鹏汽车(智汇园区)公司规模:5000以上涉及领域:--公司网址:--