客户支持实习生-北京当面告知
特斯拉（上海）有限公司
2026-11-20 00:00:00
其他27届28届实习
岗位详情
地区：
北京
专业要求：
信息管理与信息系统工商管理电子商务旅游管理
岗位职责：
·
通过电话外呼、文字等沟通等方式，提供高水平的客户支持。
· 评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题。
· 指导客户正确使用车辆，保证最佳用车体验。
· 远程解决客户车辆问题，节省客户时间。
· 与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑。
· 准确地在系统中记录问题及相关数据。
· 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
招聘要求：
最低要求
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客户至上的服务意识，耐心细致、亲和力强；对于特殊情况不拘泥于流程，有以客户优先的灵活处理能力。
· 有较强的文字沟通能力以及娴熟的在线服务技巧。
· 熟练掌握MS Office系列软件。
· 能够安排好工作优先级，同时处理多个任务。
· 可以接受弹性工作安排。
优先考虑要求
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有团队协作精神，能与公司各部门积极合作。
· 对汽车服务技术知识感兴趣的优先。
· 语言类/旅游管理/传媒/信息管理/电子商务/工商管理等专业优先。
· 具有英语沟通能力者优先。
公司介绍
特斯拉（上海）有限公司
特斯拉（上海）有限公司，成立于2018-05-10，位于上海，法定代表人：王昊，登记状态：存续，注册资本467000万人民币，公司类型：外企独资
公司信息:公司名称:特斯拉（上海）有限公司公司类型:机械制造/机电/重工公司性质:外商独资/外企代表处公司地点:上海市浦东新区公司规模:5000以上涉及领域:--公司网址:--