客户体验当面告知
蚂蚁科技集团股份有限公司
2026-11-22 00:00:00
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
杭州市
专业要求：
社会学心理学统计学计算机科学与技术信息管理与信息系统
岗位职责：
1. 以客户为中心，善于从客户及业务发展角度，参与产品规划、设计、开发、测试、上线运营及优化的工作全链路，有效开展客户体验管控，从源头保障用户体验及权益，降低客户使用障碍，提升客户使用体验和好感度；
2. 擅长各种用户研究和分析方法，通过调研、深入分析客户的产品交互行为数据、行业竞品洞察等，识别产品的用户体验核心问题和影响业务发现的关键体验问题，体系化、数据化地进行问题呈现并给出改进建议；
3. 擅长最大化整合及利用资源，搭建运营阵地，推动问题认领及最终优化落地。
招聘要求：
1. 本科及以上学历，逻辑思维能力强，对互联网业务的运营模式有一定了解；
2. 具备良好的数据分析能力，能从数据中看到并分析问题；
3. 具备项目管理能力，善于协同，协调资源拿到结果；
4. 有激情，有担当，执行力强，能承接较大压力并擅长沟通与协调。
公司介绍
蚂蚁科技集团股份有限公司
蚂蚁科技集团股份有限公司，成立于2000-10-19，位于浙江，法定代表人：韩歆毅，登记状态：存续，注册资本3500000万人民币，公司类型：民营/私企
蚂蚁集团是中国较大的移动支付平台支付宝的母公司，也是全球金融科技开放平台，致力于以科技推动包括金融服务业在内的全球现代服务业的数字化升级，携手合作伙伴为消费者和小微企业提供普惠、绿色、可持续的服务，为世界带来微小而美好的改变。