一、业主服务 负责业主报修、投诉、咨询的接待与跟进，确保问题闭环处理；维护良好客情关系，定期回访，提升业主满意度。 二、费用催缴 负责物业费、水电费等各项费用的催缴通知工作，完成月度收费指标。 三、品质巡查 每日巡查楼栋及公共区域，检查卫生、设施、绿化及装修情况，发现问题及时上报并跟进整改。 四、档案与信息管理 建立业主档案，做好服务记录；通过业主群、管家微信等渠道发布通知公告。 五、其他 配合社区文化活动开展，处理突发事件及上级交办的其他临时任务。