1.负责落实监管、集团、总部以及机构制定的各项理赔规章制度，并根据实际情况制定细则，配合公司运营体系建设进程，统筹分支机构核赔工作； 2.负责指导、监控理赔消保指标和风险指标，做好指标数据的分析，定期对异常指标回顾、预警并提出改进建议； 3.负责组织对理赔人员进行指导、管理、培训工作，提升理赔队伍专业化水平； 4.负责定期对分支机构进行现场以及非现场的质量检查，配合合规、审计等部门的各种专项检查，配合监管机关、上级机构有关业务检查的对接和执行； 5.对机构常见系统操作错误问题进行收集、汇总，负责调研、收集整理分支机构的系统需求，对系统完善提出合理化建议； 6.负责理赔指南、销售案例的编写，做好销售人员理赔知识的培训，负责机构理赔案例宣传； 7.完成上级交办的其他工作。 1.熟练运用各类办公软件； 2.熟悉保险相关法律法规和监管文件，并能熟练运用； 3.熟悉基本政策和监管机构的相关要求； 4.掌握并遵守公司的管理制度和流程； 5.能够独立运用专业知识于日常性和事务性工作中。