电商客服实习生3K/月
南京亿高医疗科技股份有限公司
2026-11-20 19:02:48
27届28届本科硕士实习
岗位详情
地区：
南京市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1.在天猫、抖音、京东等主流电商平台上进行客服售前接待和售后处理的工作。
2.优化客服话术库、产品常用用户问答，熟练使用千牛、京麦等主流购物平台聊天工具与客户沟通。
3.处理店铺订单的售后问题，负责审核并处理客户退款/退货申请，确保符合平台规则及公司政策，在erp系统准确完成订单审核、补发换货等操作，快速响应客户投诉(电话/在线/平台工单)，并能有效登记及反馈问题。
4.配合公司各平台日常活动/推广、客户维护、及日常运营工作，收集整理客服相关数据统计等各项数据报表。
5.完成上级交办的其他临时性工作。
二、
招聘要求：
1.本科及以上学历，可保证连续实习6个月及以上，每周硬性到岗5天。
2.有较好的销售沟通技巧和较强的突发事件应变能力，善于处理紧急的客服投诉。
3.有较强的耐心，工作态度端正，对待工作细心耐心，有良好的服务意识。
4.打字速度快，熟练使用offce等办公软件。
5.能接受倒班和轮休的工作时间，周一至周日8-23点早晚班排班制，白班在公司坐班，晚班居家办公。
公司介绍
南
南京亿高医疗科技股份有限公司
南京亿高医疗科技股份有限公司，成立于2000-04-10，位于江苏，法定代表人：孙良俊，登记状态：存续，注册资本34349.04万人民币
公司信息:公司名称:南京亿高医疗科技股份有限公司公司类型:医疗设备/器械公司性质:民营企业公司地点:华宝路与新科十二路交叉口公司规模:500-999人涉及领域:--公司网址:--