1.管理体系规划与建设：参与MCR客户运营领域的管理体系（含流程、规则、数据、IT、工具模版指导书等）规划与设计，并进行推行落地； 2.管理体系运营与优化：负责MCR客户运营领域的管理体系运营工作，通过AI工具、数据分析、问题需求管理等方式，识别问题/需求，推进问题/需求的分析、方案设计及落地，并定期输出运营报告； 3.跨领域/跨部门集成与拉通：定期跟进并分析客户运营管理体系方案在各领域的落地效果，拉通公司各事业部、各领域的业务场景及业务需求，持续优化流程、规则、IT系统对跨领域/跨部门的支撑效果，提升公司整体运营效率和业务收益； 4.营销领域内部协同：支撑营销领域内部的各子领域消费诉求或高价值业务收益专项，按时完成对应业务方案及分析报告输出。 1. 2027届本科及以上学历，市场营销、信息管理、电气/机械等相关专业。； 2. 具备流程管理、项目管理或CRM系统运营经验，具备流程运营管理经验、TOB营销/销售领域工作经验者优先； 3. 熟悉流程管理及运营体系，具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力； 4. 逻辑清晰、思维细致，具备良好的沟通表达与组织协调能力，自我驱动力强； 5. 优秀的沟通协调能力和强有力的支持与闭环思维，能够跨部门协作，推动流程改进，获取业务收益