海外客诉主管(J15749)当面告知
无锡先导智能装备股份有限公司
2026-11-19 12:06:51
社招本科硕士
岗位详情
地区：
珠海市
专业要求：
机械工程材料科学与工程
岗位职责：
岗位职责：
1、负责客户质量问题处理流程的拉通梳理和规范制定
2、负责客户质量问题处理的绩效表现管理，对客户质量部门绩效负责。定期分析客诉的不良趋势，反馈给相关部门，推进相关部门进行改善活动，防止类似问题再发生，提高顾客满意度
3、收集重大客户投诉，落实到设计、制造的改善，并推动变更完善的相应的内部标准或规范，持续推动内部相关部门的整改。
招聘要求：
任职要求：
1、统招本科及以上学历，5年以上客诉处理工作经验，设备行业相关经验优先；熟悉办公软件、2D3D图纸读图、设备工作原理、机械/电气/材料相关知识；
2、熟悉IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001体系、APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA、VDA6.3/VDA6.5、8D、5WHY、鱼骨图、柏拉图等；熟练使用异常分析工具，并书写分析报告。
3、较强的问题分析、组织协调力，沟通能力、综合分析能力和文字表达能力；
公司介绍
无锡先导智能装备股份有限公司
5
无锡先导智能装备股份有限公司，成立于2002-04-30，位于江苏，法定代表人：王燕清，登记状态：存续，注册资本156616.3034万人民币，公司类型：民营/私企
公司名称：无锡先导智能装备股份有限公司
公司类型：专用设备制造业
公司性质：民营/私企
公司地点：中国-江苏省-无锡市-新吴区新锡路20号（经营场所：无锡市新吴区新洲路18号）
公司规模：1000人以上
公司网址：https://www.leadintelligent.com
无锡先导智能装备股份有限公司成立于2002年4月30日，注册地址位于江苏省无锡市新吴区，法定代表人王燕清，注册资本约16.74亿元人民币，为深交所创业板上市公司（股票代码300450）并在香港上市（00470.HK）。公司业务涵盖锂电池智能装备、固态电池整线、光伏智能装备、3C智能装备、智能物流、汽车产线及氢能智能装备等领域，是全球领先的新能源智能制造解决方案服务商，在新能源装备市场保持市占率第一。公司在全球设有19家分/子公司、60多个服务网点，建设有约180万平方米研发和生产制造基地，截至2025年雇员人数约15173人。