1、分析和理解客户需求，能够正确传递客户的意见和需求，协调统筹内部和外部资源，并保证项目的进度和质量； 2、协助上级进行项目的具体执行工作，跟进项目进度、把控交付质量、记录项目节点，保障项目顺利推进； 3、与客户保持良好沟通，及时主动反馈项目进展，解决问题； 4、负责客户资料、项目合同、方案文件、复盘资料等整理归档，规范客户服务流程，保障各项工作有据可查。