岗位职责：负责空中柜面保全、理赔等各类业务办理，客户服务咨询及解答，客户操作指导；负责客户投诉等疑难业务转办及闭环跟踪；负责高端客户视频接待、业务办理、咨询解答；负责总分公司赋予的其他服务职能。 任职资格：大学本科及以上学历，形象气质佳，具有良好的沟通表达能力、学习思考能力、逻辑思维能力，有柜面服务工作经验者优先，蒙汉兼通者优先，有高端客户服务经历者优先。