负责信贷业务及 AI 应用场景下的用户研究与体验分析工作，为产品体验优化、AI 能力建设及业务策略迭代提供研究支持，具体包括： 1、围绕信贷业务中的 AI 应用场景，参与用户调研、体验评估及需求洞察工作，包括但不限于数字人、智能客服、智能触达、AI辅助决策等方向； 2、结合业务目标，协助完成调研方案设计、用户访谈、问卷设计、数据分析及研究报告输出，提炼用户痛点、需求偏好和体验优化机会； 3、跟进研究结论在产品、运营及策略侧的落地应用，持续观察业务效果与用户反馈，协助完成归因分析和复盘迭代； 4、关注 AI 产品体验、用户行为变化及行业前沿实践，沉淀可复用的研究方法、评估框架和体验洞察。 1、心理学、社会学、人类学、统计学、金融经济、传媒、计算机等相关专业优先； 2、具备用户研究、数据分析、AI产品体验评估等相关实习或项目经历者优先； 3、掌握基础定性、定量研究方法，具备较强的信息拆解、数据分析、逻辑归纳和表达能力； 4、对 AI 应用、用户体验、金融科技方向有兴趣，愿意深入理解业务，并将用户洞察转化为可落地的产品或策略建议； 5、具备良好的沟通协作能力、学习能力和责任心，能够在跨团队项目中高效推进问题解决。