1、负责计算产品的交付和维护，保障客户满意度，确保客户网络安全； 2、负责客户产品变更审核/保障，事故恢复、风险管控、客户侧技术沟通以及重大事件保障； 3、负责服务和产品解决方案制定，服务交付方案制定，LLD/详细技术方案制定，项目交付的实施； 4、提出产品或解决方案可服务性需求，推动可服务性措施在区域应用并推动解决应用中遇到的问题, 落实到工具、资料、产品交付中，保证新产品易用，降低交付成本； 5、组织提炼共性问题，推动解决方案质量改进；制定主动维护策略，并且推动预警整改在一线落地，使网上问题和事故快速收敛。 1、熟悉服务器产品知识和基本功能，有服务器相关交付项目经验或维护能力； 2、熟悉基于典型场景典型解决方案的部署和测试，具备解决方案问题故障排查能力； 3、具备行业内主流厂家的技能认证，如FCIA/HCIP/HCIE等； 4、具备一定的项目交付管理或服务销售经验。