1、对部门作业指导和规范非常熟悉，并能在工作中严格执行；对其他部门文件执行进行监督、稽查； 2、能够熟悉公司的品质状况和品质水平，能够按照标准对产品进行检验和异常处理； 3、导入先进的品质管理技法，引导各部门有效运用和分析，从而全面提升品质竞争力和管理水平； 4、通过客户投诉的样品或图片能够判定产生的原因和改善方法，能够追踪和执行落实纠正措施和预防措施； 5、负责客户投诉、客户验货、客退品的处理，提供解决措施并按客户要求及时提供回复报告； 6、参与生产线设备导入及新产品导入的质量评审，协助客户审核的跟进。