1. 了解掌握导轨、丝杆、电缸机械产品的特点和使用场景，熟练拆装、维修、优化产品； 2. 客户现场问题的及时响应，了解产品使用工况，倾听客户诉求，诊断产品异常结论，并与客户有效沟通达成共识； 3. 了解电缸的机电工作原理，准确分析定位电机及机械部件组合问题； 4. 售后服务业务开展的总结，整体规划，如海外服务建设，客户审核相关文件体系建设； 5. 组织协同厂内及供应商资源处理客户现场问题，及时有效闭环问题； 6. 应用公司系统(ITR、分销)登记问题，准备描述异常点，并推动问题闭环； 响应公司文化，组织分享经验案例，赋能其他同事 1、本科及以上学历，电气工程、自动化、机械设计等相关专业； 2、 善于总结规划，会应用办公软件制作相关文件； 3、有良好的沟通协调和语言表达能力，跨部门工作拉通，抗压能力强；态度认真负责，冷静理性处理客户现场问题，并正向建立维系客户关系； 4、可配合经常性跨区域出差；