订单售后实习生当面告知
浙江吉利控股集团有限公司
2026-11-14 11:10:05
27届28届大专实习本科
岗位详情
地区：
杭州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话等方式，及时回复客户咨询，解答产品、订单、物流、售后等问题
2. 处理订单修改、退换货、退款申请，跟进售后进度，提升客户满意度
3. 登记客户问题与反馈，整理客服台账与常见问题话术
4. 完成主管安排的其他客服相关辅助工作
二、
招聘要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，在校生/应届生均可
2. 熟悉电脑基础操作，会使用Excel、聊天工具
3. 性格耐心细致，沟通表达清晰，有服务意识
4. 责任心强，工作认真，能适应排班制
5. 有电商客服、售前售后相关经验者优先
6. 实习时间满足6个月及以上
三、工作时间
一般为排班制，早班（9：00-18：00）/晚班（13：00-22：00）/轮休（做五休二）
公司介绍
浙
浙江吉利控股集团有限公司
浙江吉利控股集团有限公司，成立于2003-03-24，位于浙江，法定代表人：李东辉，登记状态：存续，注册资本103000万人民币，公司类型：民营/私企
公司信息:公司名称:浙江吉利控股集团有限公司公司类型:汽车/摩托车（制造/维护/配件/销售/服务）公司性质:民营企业公司地点:兴耀科创城·杭州双碳技术产业园公司规模:5000以上涉及领域:--公司网址:--