职位描述： 1、市场质量监控：跟踪产品上市后质量表现，收集并分析客户反馈与售后数据； 2、质量问题响应：牵头处理市场端质量异常，协调内部资源推动问题闭环解决； 3、质量改进推动：基于市场反馈推动设计、生产等环节实施质量改进措施； 4、客诉管理：处理客户质量投诉，制定纠正方案并跟踪落实效果； 5、质量协同：联合研发、生产部门开展市场质量复盘，输出改进建议报告； 6、质量数据管理：维护市场质量数据库，定期输出质量趋势分析报告。 任职资格： 1、硕士及以上学历，质量管理、机械工程、电气工程、材料科学、车辆工程等相关专业； 2、具备基本的质量管理知识，了解ISO 9001、IATF 16949等质量管理体系，熟悉8D、5Why、鱼骨图等质量问题分析方法； 3、具备较强的数据分析与报告撰写能力，熟练使用Excel、Minitab等软件，能进行质量数据统计与趋势分析； 4、了解售后质量管理流程及客诉处理机制，有客户服务意识或市场质量相关实习经验者优先； 5、工作细致认真，具备良好的逻辑思维与问题分析能力，能独立跟进质量问题并推动闭环； 6、有较好的沟通协调能力与跨部门合作意识，责任心强，能主动推动设计、生产等环节的质量改进。