职位描述： 1、收单管理：审核收到单据数量与系统表单信息的一致性，确保纸质单据扫描的清晰度与准确性，按需退回系统单据或纸质附件；确保异地收单的单据处理完整并合规等； 2、优化工作：识别本模块流程与数字化优化点，并向上汇报； 3、咨询投诉处理：负责日常处理或按需升级用户问询与投诉，提升用户满意度； 4、项目支持：负责支持相关项目需求的配合，输出业务现状与需求， 评估及协同出具项目解决方案； 5、流程优化：承接需求，配合参与流程分析与优化，配合参与制定流程改进及优化方案并负责对应SOP的编写； 6、质量优化：承接需求，提供质量检测及优化工作所需的数据资料，回应解答问题，配合参与对质量问题的分析、评估、确认与整改； 7、工作计划：严格执行年度、月度工作计划，按要求定期参与复盘总结； 8、完成领导交给的其他工作。 任职资格： 1、本科及以上学历； 2、财务管理、会计等相关专业； 3、具备优秀的口头沟通与表达能力，逻辑清晰，熟练掌握Office等主流办公软件。