岗位职责: 1、及时响应客户咨询，提供技术支持，解决设备问题;排查处理设备故障，保障设备正常运行; 2、负责客户培训与回访，维护客户关系，提升满意度; 3、记录服务信息，建立档案并定期提交工作总结; 4、联动相关部门，及时反馈售后问题并推动产品改进优化等。 任职条件： 1、计算机、通信、电子等相关专业，本科及以上学历; 2、具备相关行业的售后服务经验，熟悉设备维修流程和技术规范; 3、熟练使用各种检测、维修工具; 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神，对待工作认真负责，有责任心;能够接受短期出差。