工作职责 1、综合利用电话、微信等工具，为公司重要客户及其上下游供应商提供全生命周期咨询服务； 2、服务过程中，积极收集客户问题反馈，不断协助公司完成流程优化； 3、熟悉自身所服务业务产品特点，关注客户产品反馈，不断协助公司完成产品优化； 4、对下辖客户深度经营，建立良好的客户信任关系； 5、协同各业务相关方完成单证资料审核与归集。 任职资格 1、211/***大学本科及以上学历； 2、工作经验距今两年以内（接受应届生）； 3、可接受一线轮岗，定岗后根据公司业务需要，base北京、天津、长沙等职场； 4、具有较好的客户服务意识，语言、文字沟通能力强，具备复杂问题的拆解及处理能力； 5、日常工作逻辑性好，韧性好，抗压能力强，能够不断接受新挑战； 6、有较强的学习能力、逻辑能力和数据分析能力，善于分析挖掘客户问题并调整服务策略，提升客户服务满意度。