1.全日制本科及以上学历，年龄42周岁（含）以下； 2.具有2年（含）以上法律、合规岗位工作经验，持有法律职业资格证书，有金融机构法务或律师事务所或公检法司法机构从业经验者优先； 3.了解国家经济、金融法规，熟悉国内金融行业监管政策，具有较强的逻辑分析能力和良好的表达沟通能力、组织协调能力、团队合作精神； 4.无违法记录及严重违规记录。 1.根据监管及总行消费者权益保护政策、要求变化，牵头推进相关监管政策要求在本分行落地； 2.负责统筹分行消费者权益保护工作，落实相关监管政策要求，并组织、配合开展分行消费者权益保护工作相关的检查、报告等工作； 3.根据本单位及全行员工消费者权益保护教育和培训工作规划，负责组织落实员工教育和培训工作； 4.负责组织开展分行消费者权益保护的公众宣传教育工作，实施分行年度金融知识普及与金融消费者教育工作； 5.负责牵头本单位消费者投诉（含二次投诉）的妥善处理，积极化解消费纠纷，负责牵头本单位消费者权益保护工作年度自评工作； 6.负责牵头配合监管机构对消费消保工作检查、考核等，根据监管机构以及总行提出的意见和建议，落实整改措施。