CSM-北京(J13809)当面告知
点点互动（北京）科技有限公司
2026-11-13 12:20:27
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
北京
专业要求：
心理学统计学专业不限
岗位职责：
【工作职责】
1、负责收集、整理和分析玩家反馈，挖掘影响用户体验的问题和需求
2、通过客服系统，持续关注玩家声音，输出用户体验分析报告
3、协助制定用户体验优化方案，推动研发、运营等团队完成问题闭环
4、建立和维护用户反馈标签体系、知识库及体验数据，为产品优化提供支持
5、参与AI客服、智能知识库等创新项目，探索AI在用户服务中的应用，提高服务效率与体验
6、完成部门安排的其他用户运营及体验优化相关工作
招聘要求：
【任职资格】
1、2027届统招本科及以上学历，专业不限（心理学、统计学、计算机、数据分析等专业优先）
2、具有较强的逻辑分析能力，能够从大量信息中发现问题并总结规律
3、良好的沟通表达能力，能够准确理解用户需求并清晰输出观点
4、学习能力强，对AI工具、新技术保持好奇心
5、工作认真细致，责任心强，具有良好的团队协作意识
公司介绍
点
点点互动（北京）科技有限公司
点点互动（北京）科技有限公司，成立于2010-08-10，位于北京，法定代表人：陈琦，登记状态：存续，注册资本500万人民币，公司类型：民营/私企
公司信息:公司名称:点点互动（北京）科技有限公司公司类型:网络游戏公司性质:1000-4999人公司地点:公司规模:--涉及领域:--公司网址: