岗位职责：任职要求： 1. 大专及以上学历，1年及以上新零售、本地生活、私域运营、门店运营相关经验，优秀应届生可培养。 2. 熟悉抖音同城、美团大众、小程序商城等本地新零售渠道玩法，具有社群运营、用户增长、门店活动策划经验优先。 3. 具备良好的数据分析能力、活动策划能力和落地执行能力，能独立完成活动策划、执行、复盘全流程。 4. 擅长用户沟通、社群维护，思维灵活，懂用户心理，具备较强的营销思维和转化意识。 5. 工作积极主动、抗压能力强，有目标感，善于复盘总结，具备良好的团队协作与落地能力。 岗位职责： 1. 门店数字化运营管理 · 负责线下实体门店数字化日常运营，搭建门店线上经营体系，维护小程序商城、门店线上店铺、同城团购等线上渠道，确保线上店铺正常运营、商品信息准确、库存实时同步。 · 统筹门店线上线下货品一体化管理，同步线下门店货品、价格、套餐、活动权益，梳理线上可售商品、团购套餐、到店核销产品，杜绝线上线下价格冲突、货品错乱问题。 · 落地门店数字化标准流程，指导门店员工做好线上接单、用户引流、到店核销、线上售后等工作，规范门店新零售操作标准，提升门店数字化运营效率。 · 监控门店线上渠道数据、门店客流数据、到店转化数据，排查运营异常问题，及时优化门店数字化运营方案。 2. 活动策划与落地执行 · 结合门店节点、节假日、平台大促、门店店庆等，策划线上线下联动营销活动，包括同城引流活动、社群秒杀、拼团、会员日、老客回馈、新人福利等活动方案。 · 负责活动全流程落地，包含活动方案撰写、物料对接、门店宣导、线上上架、社群推广、活动节奏把控，确保活动顺利落地执行。 · 联动线下门店开展地推、到店引流、异业合作等线下活动，结合线上传播造势，实现线上引流、线下核销、线下成交、线上复购的闭环转化。 · 活动结束后完成数据复盘，分析活动引流人数、参与人数、核销率、成交额、复购率、投入产出比，总结问题并优化后续活动玩法。 3. 同城零售与渠道运营 · 负责美团、多多买菜、零食有鸣、淘宝闪购等类型渠道的日常运营，优化店铺曝光、排名、口碑，提升同城自然流量。 · 负责同城团购套餐上架、优化、推广，打磨套餐内容、定价、卖点，提升套餐点击率、下单率与核销率，打造门店爆款同城套餐。 · 维护同城平台店铺评分、评价体系，及时回复用户评价、处理差评与用户投诉，优化门店线上口碑，提升同城店铺权重。 · 跟进同城流量趋势、竞品活动、同城热点玩法，及时调整门店同城运营策略，抢占本地生活流量。 4. 数据分析与复盘优化 · 每日/每周/每月统计核心运营数据：新增用户数、社群活跃度、线上成交额、到店核销数、复购率、客单价、同城曝光、进店转化率等。 · 制作新零售运营日报、周报、月报，梳理工作成果、数据问题、运营短板，输出优化调整方案。 · 定期复盘门店整体运营情况，结合市场动态、竞品情况、用户需求，迭代优化运营策略、活动玩法、用户维护方式。 5. 跨部门协作与日常统筹 · 对接线下门店店长、店员，同步运营活动、执行标准，监督门店新零售工作落地，协助门店解决线上运营问题。 · 对接设计、市场、售后等部门，申请活动物料、宣传素材，跟进售后问题处理，保障运营工作顺畅推进。 收集市场、用户、门店反馈问题，汇总整理后优化运营方案，持续提升门店新零售整体业绩与用户体验。 基础信息：工作地点：成都；学历要求：大专；经验要求：经验不限；岗位类型：校园