人保寿险-甘肃分公司-综合类-消费者权益保护岗-2027届校招（武威）(J78873)当面告知
中国人民保险集团股份有限公司
2027-02-07 00:00:00
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
武威市
专业要求：
经济学金融学行政管理
岗位职责：
1.负责组织开展消费者权益保护监督检查，对产品和服务销售各环节进行监督；
2.负责客户接待与客户投诉处理、总部电话中心转办件核实处理、重复来电转办件跟踪督办、最终处理意见的撰写和提交等工作；
3.负责及时上报需上级公司指导、协助处理的疑难投诉案件；
4.负责开展投诉溯源整改，对典型案例、投诉业务情况整理及分析；
5.按要求向上级部门和公司领导报告消费者权益保护工作和投诉管理工作开展情况；
1.本科及以上学历，金融保险类，管理类、经济类等相关专业。
2.熟练运用各类办公软件；
3.熟悉相关法律法规和监管文件，并能熟练运用；
4.熟悉基本政策和监管机构的相关要求；
5.掌握并遵守公司的管理制度和流程；
6.能够独立运用专业知识于日常性和事务性工作中。
招聘要求：
1.负责组织开展消费者权益保护监督检查，对产品和服务销售各环节进行监督；
2.负责客户接待与客户投诉处理、总部电话中心转办件核实处理、重复来电转办件跟踪督办、最终处理意见的撰写和提交等工作；
3.负责及时上报需上级公司指导、协助处理的疑难投诉案件；
4.负责开展投诉溯源整改，对典型案例、投诉业务情况整理及分析；
5.按要求向上级部门和公司领导报告消费者权益保护工作和投诉管理工作开展情况；
1.本科及以上学历，金融保险类，管理类、经济类等相关专业。
2.熟练运用各类办公软件；
3.熟悉相关法律法规和监管文件，并能熟练运用；
4.熟悉基本政策和监管机构的相关要求；
5.掌握并遵守公司的管理制度和流程；
6.能够独立运用专业知识于日常性和事务性工作中。
公司介绍
中国人民保险集团股份有限公司
中国人民保险集团股份有限公司，成立于1996-08-22，位于北京，法定代表人：丁向群，登记状态：存续，注册资本4422399.0583万人民币，公司类型：中央企业
中国人民保险集团股份有限公司(简称“中国人保”)由与共和国同生共长的中国人民保险公司发展变革而来。公司成立于1949年10月20日，是新中国保险事业的开拓者和奠基人，见证了新中国保险业从小到大、由弱变强的发展历程。历经70多年发展，中国人保现已成为综合性保险金融集团，目前在《财富》世界500强中排名第120位，旗下拥有人保财险、人保寿险、人保资产、中诚信托、人保健康、人保养老、人保投控、人保资本、人保再保、人保香港、人保金服、人保科技等12家子公司及成员公司，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、保险科技等领域。2012年12月7日，中国人保在香港联合交易所完成H股上市；2018年11月16日，中国人保在上海证券交易所登陆A股市场。继成功保障北京2008年奥运会之后，2019年12月，中国人保正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，是国内独树一帜一家“双奥保险”企业。