人保健康-安徽分公司马鞍山中心支公司-综合类-运营客服中心/消费者权益保护部健康管理综合支持岗-2027届校招(J79421)当面告知
中国人民保险集团股份有限公司
2027-02-07 00:00:00
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
马鞍山市
专业要求：
药学护理学医学专业不限
岗位职责：
进行人员配备，保障各岗位信息共享和工作协调。
4.负责本机构投诉案件处理的跟踪督导以及对重大、紧急投诉事件的协调和跟踪处理。
5.定期对投诉涉及的业务问题及风险隐患进行溯源整改，对投诉处理情况进行考核评价与责任追究。
6.有效推进落实适老化服务，制定特殊群体客户服务、理赔服务标准和流程，配置相关设备。
7.在开展对外合作中，凡涉及公司客户的情况时，应将有关客户个人信息保护的条款纳入合作协议条款中，确保消费者权益保护。
8.负责部门领导交办的其他工作。
1.大学本科及以上学历；
2.专业不限，医学、护理、药学等相关专业优先；
3.具有良好的沟通与协调能力，工作态度敬业认真，较强的团队意识。
招聘要求：
1.负责分公司健康管理工作对接和落地实施工作。
2.制定本机构投诉管理工作制度，业务规则和流程，健全矛盾纠纷多元化解配套机制，并对照监管要求和实际工作情况进行制度更新。
3.根据投诉管理制度、业务程序规则、岗位职责进行人员配备，保障各岗位信息共享和工作协调。
4.负责本机构投诉案件处理的跟踪督导以及对重大、紧急投诉事件的协调和跟踪处理。
5.定期对投诉涉及的业务问题及风险隐患进行溯源整改，对投诉处理情况进行考核评价与责任追究。
6.有效推进落实适老化服务，制定特殊群体客户服务、理赔服务标准和流程，配置相关设备。
7.在开展对外合作中，凡涉及公司客户的情况时，应将有关客户个人信息保护的条款纳入合作协议条款中，确保消费者权益保护。
8.负责部门领导交办的其他工作。
1.大学本科及以上学历；
2.专业不限，医学、护理、药学等相关专业优先；
3.具有良好的沟通与协调能力，工作态度敬业认真，较强的团队意识。
公司介绍
中国人民保险集团股份有限公司
中国人民保险集团股份有限公司，成立于1996-08-22，位于北京，法定代表人：丁向群，登记状态：存续，注册资本4422399.0583万人民币，公司类型：中央企业
中国人民保险集团股份有限公司(简称“中国人保”)由与共和国同生共长的中国人民保险公司发展变革而来。公司成立于1949年10月20日，是新中国保险事业的开拓者和奠基人，见证了新中国保险业从小到大、由弱变强的发展历程。历经70多年发展，中国人保现已成为综合性保险金融集团，目前在《财富》世界500强中排名第120位，旗下拥有人保财险、人保寿险、人保资产、中诚信托、人保健康、人保养老、人保投控、人保资本、人保再保、人保香港、人保金服、人保科技等12家子公司及成员公司，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、保险科技等领域。2012年12月7日，中国人保在香港联合交易所完成H股上市；2018年11月16日，中国人保在上海证券交易所登陆A股市场。继成功保障北京2008年奥运会之后，2019年12月，中国人保正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，是国内独树一帜一家“双奥保险”企业。