】 负责公司 客户域（Customer Domain） 的全链路产品设计与持续迭代，是客户增长与客户体验的第一责任人。 你的工作将直接决定： 客户是否顺利完成从访问 → 注册 → 自助开通 → 使用 → 付费 客户是否在系统中获得直观、高效、顺畅的体验 我们 2B SaaS 产品是否真正做到 “易上手、可信赖、高转化” 1. 定义客户自助旅程 梳理并定义客户从访问 → 注册 → 试用 → 购买 → 续约 的全链路体验设计； 设计客户侧的关键体验：a)登录与账号体系（与能力平台组协同）；b)入门引导（Onboarding）；c)功能发现与激活路径；d)自助开通、自助管理、自助升级。 2. 客户域产品规划与落地 负责酷家乐企业站、群核商城、商家后台等前台应用的产品规划； 保障前台体验的一致性、稳定性和业务可扩展性； 与销售赋能 PM、交易平台 PM、能力平台 PM 做好系统边界清晰的协同。 3. 聚焦2B企业增长 与市场、销售、商管共建客户增长路径； 设计促进转化的关键能力：试用体验、触发点、A/B 测试能力、自助升级； 构建可量化的增长漏斗指标体系：激活率、试用转化率、付费转化率等； 构建埋点体系，用数据驱动产品迭代。 【